آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام الوصول إلى موقع أمل أمين بيوتي (“AAB” أو “نحن”) واستخدامه، وعمليات الشراء التي تتم عبره. باستخدامك الموقع أو تقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. ولا يستبعد أي نص فيها أو يحد من حقوق لا يجوز قانونًا استبعادها بموجب قوانين دولة قطر.
1. معلومات النشاط التجاري
تدير الموقع مجموعة أمل أمين، التي تزاول نشاطها التجاري باسم أمل أمين بيوتي (AAB)، رقم السجل التجاري [CR NUMBER]، وعنوانها المسجل/التجاري: سوق الروضة، رقم 2، طريق سلوى، الدوحة، دولة قطر. للتواصل: info@amalameenbeauty.com | +974 5066 6696.
2. الأهلية واستخدام الموقع
يجب استخدام الموقع بطريقة مشروعة وتقديم معلومات صحيحة عند إجراء الطلب. ويُحظر إساءة استخدام الموقع أو التدخل في أمنه أو تشغيله أو محاولة الوصول إليه دون تصريح أو إدخال شيفرات ضارة أو جمع محتواه آليًا دون إذن أو استخدام محتوى AAB لأغراض غير قانونية أو تجارية دون تصريح.
3. معلومات المنتجات
تسعى AAB إلى عرض أوصاف المنتجات ومكوناتها وأحجامها وصورها وألوانها وغيرها من المعلومات بدقة. وقد تؤدي إعدادات الشاشات والتصوير وتحديثات التغليف واختلاف دفعات الإنتاج إلى فروق بصرية معقولة. ويجب اتباع ملصقات المنتجات وتحذيراتها حيثما يقتضي القانون ذلك. إذا تعارضت معلومات الموقع مع البيانات الإلزامية على ملصق المنتج، فتواصل مع AAB قبل الاستخدام.
4. توفر المنتجات
تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات. ولا تؤدي إضافة منتج إلى سلة التسوق إلى حجزه. وإذا لم يعد منتج مطلوب متوفرًا، فقد تلغي AAB ذلك المنتج من الطلب وترد أي مبلغ مستحق عنه.
5. الطلبات وإبرام العقد
بعد تقديم الطلب، قد ترسل AAB إشعارًا باستلامه. ويجوز رفض الطلب أو إلغاؤه لأسباب مشروعة، منها أخطاء المخزون أو الأخطاء السعرية الواضحة أو الاشتباه في الاحتيال أو فشل الدفع أو قيود التوصيل أو القيود القانونية. وإذا حُصّل مبلغ مقابل طلب ملغى، يُرد المبلغ المستحق.
6. الأسعار
تُعرض الأسعار بالريال القطري ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتُبيّن رسوم التوصيل وأي رسوم أخرى منطبقة قبل تأكيد العميل للطلب. ويجوز لـ AAB تحديث الأسعار بالنسبة إلى الطلبات اللاحقة. ولا يُلزم الخطأ السعري أو التقني الواضح AAB بتنفيذ الطلب بالسعر الخاطئ حيث يسمح القانون بذلك.
7. الدفع
تُعالج المدفوعات عبر وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب. ويفوض العملاء AAB ومزودي خدمات الدفع التابعين لها بمعالجة المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة. ولا تطلب AAB عمدًا بيانات بطاقات الدفع كاملةً عبر البريد الإلكتروني العادي أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي.
8. التوصيل
ترد تفاصيل التوصيل والمواعيد التقديرية والرسوم والقيود في سياسة الشحن والتوصيل. ويتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات توصيل كاملة وصحيحة ورقم هاتف يمكن الوصول إليهم من خلاله.
9. الإرجاع والعيوب والمعالجات
لا تقدم AAB سياسة عامة للإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي لمنتجات التجميل أو العطور أو مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية، إلا إذا وافقت صراحةً على خلاف ذلك. لكن هذه السياسة لا تقيد حقوق المستهلك الإلزامية. فإذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق المواصفات المعمول بها أو الغرض المتفق عليه، فستوفر AAB المعالجة التي يقتضيها قانون قطر المعمول به، والتي قد تشمل رد المبلغ أو الاستبدال أو الإصلاح/التصحيح مجانًا بحسب الحالة. وينبغي للعملاء إبلاغ AAB فور اكتشاف العيب واتباع إجراءات إرجاع المنتج المعيب.
10. النظافة وسلامة المنتج
حفاظًا على سلامة العملاء والمنتجات، قد ترفض AAB الإرجاع الاختياري لمنتجات التجميل والعناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة أو التي عُبث بها أو أزيل ختمها إذا لم يكن بها عيب. ولا يلغي ذلك الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة.
11. العروض ورموز الخصم
قد تخضع العروض لشروط منفصلة وتواريخ صلاحية واستثناءات للمنتجات وحد أدنى للإنفاق وقيود على الاستخدام. وما لم يُذكر خلاف ذلك، لا يمكن استبدال رموز الخصم بالنقد أو جمعها مع عروض أخرى.
12. الملكية الفكرية
يعود محتوى الموقع، بما فيه النصوص والصور والرسومات والشعارات وطريقة عرض المنتجات والعلامات التجارية والتصميم وغيرها، إلى AAB أو يُستخدم بموجب ترخيص، وتحميه قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يُمنح أي ترخيص سوى الحق المحدود في الوصول إلى الموقع للاستخدام الشخصي المشروع.
13. خدمات وروابط الأطراف الأخرى
قد يستخدم الموقع خدمات أطراف أخرى للدفع أو التوصيل أو التحليلات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها. وتخضع مواقع تلك الأطراف وخدماتها لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها. ولا تتحمل AAB مسؤولية محتوى الأطراف الأخرى الخارج عن سيطرتها، مع مراعاة القانون المعمول به.
14. المسؤولية
لا تستبعد AAB أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل AAB مسؤولية الخسائر غير المباشرة التي لم يكن من الممكن توقعها بصورة معقولة، أو الخسائر الناجمة حصرًا عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة.
15. الخصوصية
تُعالج البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ AAB ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها في قطر.
16. تعديل الشروط
يجوز لـ AAB تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. وتسري النسخة المنشورة على الموقع في الوقت ذي الصلة، مع مراعاة القانون المعمول به وأي حقوق نشأت بالفعل.
17. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر. ويمكن للعملاء التواصل أولًا مع خدمة عملاء AAB لمحاولة حل أي مشكلة. ولا يحول هذا البند دون ممارسة المستهلك للحقوق أو إجراءات الشكوى المتاحة بموجب قانون قطر المعمول به.